Labo Dewitte

Labo Dewitte wou met ons adviesbureau een nieuwe strategische marketingoefening doen die rond één concete vraag draaide: 'Hoe verbeteren we de manier waarop we met tandartsen en tandartsenpraktijken communiceren doorheen het jaar?'. Met andere woorden: het bedrijf wou haar CRM-beleid (Customer Relations Management) drastisch verbeteren teneinde de kwaliteit van de dienstverlening naar een hoger niveau te krikken. We schreven een marketingplan uit dat rond 6 concrete marketing- en CRM-projecten werd gebouwd.